Chi non conosce Lufthansa? E’ quasi impossibile non sapere che questo nome identifica la più importante compagnia aerea tedesca. Con una capillare comunicazione pubblicitaria, la società con principale sede a Francoforte da diversi anni è molto attiva anche in Italia, aggiudicandosi il titolo di compagnia tra le più scelte ed apprezzate.
Lufthansa è certamente un importante brand presente nella quotidianità del terzo millennio, ma è importante sapere che questa compagnia è nata in Germania nel 1926. Da allora non smette di distinguersi per una flotta ben fornita di aeromobili potenti ed efficienti, idonei per garantire voli all’insegna della qualità e del comfort.
Si ricorda che la compagnia di bandiera tedesca, riconoscibile per il suo emblematico logo dell’aquila, copre un vasto territorio internazionale, ponendosi come punto di riferimento per i viaggi di affari. Per tutti questi motivi, affidarsi a Lufthansa è una scelta senza dubbio vincente, ma è anche importante valutare alcuni aspetti per non trovarsi in difficoltà. La presente guida si focalizza su tutti gli aspetti da considerare prima di volare.
La prenotazione dei biglietti online
Prenotare un volo con Lufthansa è davvero facile e intuitivo. Se si è in grado di provvedere alla prenotazione del proprio viaggio in autonomia, vale la pena affidarsi alla facilità del portale web della compagnia tedesca. Nella home page è possibile inserire tutti gli estremi del proprio itinerario, compreso il luogo di partenza e di destinazione, la data, la tipologia di viaggio (sola andata o andata e ritorno), la classe di viaggio ed eventualmente i servizi supplementari.
Dopo aver terminato di comporre il proprio itinerario di viaggio, cliccando il pulsante ‘ricerca voli’ è possibile visionare tutte le possibilità di viaggio disponibili. I risultati vengono generati sulla base dei dati forniti al sistema, pertanto è possibile scegliere la soluzione di viaggio più conveniente nel prezzo o più rispondente alle proprie esigenze.
Si ricorda che il check in si può effettuare online ma è in ogni caso consigliabile presentarsi in aeroporto con almeno un’ora di anticipo, per avere modo di effettuare tutte le pratiche di controllo che precedono l’imbarco in aereo. Si consiglia di avere con se la propria carta d’imbarco stampata oppure è sufficiente conservare l’email con suddetto documento ed esibirlo al personale aeroportuale.
Regole per i bagagli, cosa sapere per non trovarsi in difficoltà
Come tutte le compagnie aeree, anche Lufthansa prevede un regolamento per i bagagli a mano e per i bagagli da mettere nella stiva. Non mancano anche le indicazioni per chi trasporta liquidi e per chi intende portare i prodotti acquistati nei punti vendita duty free dell’aeroporto. Le disposizioni per i bagagli variano a seconda della classe di viaggio che si sceglie.
Chi viaggia in Economy Class e in Premium Economy può portare con se a bordo un solo bagaglio a mano avente un complessivo di 8 kg. Chi invece sceglie di affidarsi ai servizi della Business e della First Class, ha la possibilità di portare al seguito due bagagli a mano, a patto che abbiano rispettivamente un peso di 8 kg. Per quanto riguarda i bagagli da destinare alla stiva, invece, i viaggiatori in Economy sono tenuti a rispettare il limite di peso non superiore a 23 kg.
I clienti della classe Premium Economy possono imbarcare gratis fino a due bagagli da 23 kg, i limiti di peso diventano meno rigidi per i clienti della First Class, che possono imbarcare due bagagli da 32 kg. Come per tutte le compagnie aeree, anche i viaggiatori che si affidano a Lufthansa devono rispettare il regolamento per i liquidi a bordo. Suddetti prodotti devono essere adeguatamente trasportati in contenitori da 100 ml e non devono superare un quantitativo totale di un litro.
A differenza dei prodotti fluidi portati da casa, quelli acquistati presso i punti vendita duty free non sono soggetti ad alcuna limitazione. Si ricorda che i liquidi non acquistati al duty free, devono essere contenuti in una busta di plastica richiudibile, da presentale al personale aeroportuale al momento dei controlli.
Le classi di viaggio: sceglierle in base alle proprie esigenze
I servizi che Lufthansa garantisce ai suoi viaggiatori variano a seconda della classe scelta, ma in ogni caso sono garanzia di qualità e soddisfazione per il cliente. Sono quattro le classi di viaggio che un viaggiatore può scegliere, quando si affida alla compagnia di bandiera tedesca: economy, premium economy, business travel e first class.
La economy class, come suggerisce il nome in inglese, rappresenta una modalità di viaggio economica, ideale per chi decide di non gravare troppo sul proprio portafoglio. La qualità di un viaggio targato Lufthansa non manca anche nella classe più economica, pertanto il passeggero può godere di un’esperienza ottimale. Il livello della premium economy è di un gradino più elevato rispetto alla economy semplice, data la possibilità di godere del 50 % di spazio in più in cabina e di usufruire di una buona connessione a Internet, ideale per intrattenersi con qualcosa di divertente oppure per lavorare.
Chi vuole concedersi qualche comodità in più durante il viaggio, può scegliere la business class. Questa classe di viaggio si rivolge a una clientela esigente che si aspetta comfort e qualità durante il volo, per arrivare a destinazione senza alcuna sensazione di stanchezza o stress. Infine la first class rappresenta la punta di diamante di Lufthansa: si rivolge a clienti raffinati che si aspettano il massimo livello dell’accoglienza e dei servizi durante la rotta.
Chi sceglie questa classe vive il viaggio come un’esperienza indimenticabile, data la possibilità di scegliere prelibatezze raffinate e vini esclusivi durante i pasti. La first class mette a disposizione dei passeggeri il meglio della tecnologia per navigare su internet, lavorare in piena tranquillità, intrattenersi con un film o una serie tv e ascoltare della buona musica.
Volare se si è donne in gravidanza o genitori con bimbi piccoli
Il presente paragrafo della guida vuole focalizzarsi sulla possibilità di viaggiare se sì è una donna in gravidanza oppure un genitore con dei figli piccoli. Lufthansa si conferma sempre una compagnia accogliente e in grado di venire incontro a tutte le necessità dei suoi clienti, ma è bene prendere in considerazione alcuni aspetti per non trovarsi in difficoltà.
Il regolamento Lufthansa prevede che una donna in stato interessante possa viaggiare senza certificato medico fino alla 36° settimana dalla data del lieto evento. Se invece la viaggiatrice aspetta un parto gemellare, può viaggiare senza problemi entro la 28° settimana prima della data del parto. In ogni caso è possibile richiedere un’assistenza speciale entro 48 ore dalla partenza ed è consigliabile contattare il loro servizio clienti per tutte le delucidazioni del caso.
I viaggiatori che intraprendono un volo insieme a un figlio molto piccolo, devono sapere che i bambini al di sotto dei due anni viaggiano gratuitamente in braccio al proprio genitore. Suddetta condizione è prevista solo per i voli nazionali, mentre per i voli internazionali il regolamento prevede che i neonati paghino il 10 % del biglietto standard e venga loro assicurato un posto a sedere. Si ricordi che i bambini molto piccoli devono avere un sistema di ancoraggio sicuro al sedile, oppure è ammesso che essi viaggino sul proprio seggiolino auto.
I bambini con età compresa fra i 2 e i 12 anni pagano il biglietto con una riduzione minore, pari al 75% della tariffa standard per adulti. Si ricordi che Lufthansa consente di consegnare il proprio carrozzino al personale di bordo per poi riottenerlo una volto giunti a destinazione, pertanto la compagnia di bandiera tedesca si conferma una società amica di genitori e bambini.
Servizi supplementari e consigli utili per viaggiatori Lufthansa
Con i suoi servizi garantiti a bordo, Lufthansa invita a non fermarsi mai e a scoprire nuove destinazioni. Tra i claim più celebri della compagnia di bandiera tedesca, infatti, c’è ‘no stop you’. Tra i motivi per cui vale la pena scegliere Lufthansa vi è la possibilità di prenotare in anticipo alcuni interessanti servizi supplementari, per rendere il viaggio personalizzato sulle proprie esigenze.
Più nello specifico si tratta di poter arricchire la propria prenotazione con richieste che fanno la differenza. Si ricordi che viaggiare bene e rilassati comporta dei vantaggi non indifferenti sulla propria qualità della vita. Pertanto è possibile chiedere alla compagnia di lasciare liberi i posti adiacenti al proprio, per godere di una comodità maggiore. Non solo, è infatti possibile scegliere un posto a sedere con maggiore spazio per le gambe o prenotare a proprio piacimento un posto sul lato finestrino, per godersi l’esperienza di volo con grandi emozioni.
La presenta guida vuole concludersi con alcuni utili consigli per i viaggiatori. Chi viaggia all’interno della Comunità Europea non può fare a meno della carta d’Identità. Si ricorda che la patente, la carta di credito o altro tipo di documento non sono validi per certificare la propria identità. Chi invece intraprende un viaggio intercontinentale dovrebbe considerare le leggi presenti nel Paese di destinazione. Le autorità locali potrebbero richiedere in anticipo i dati del viaggiatore in arrivo, quindi per non trovarsi impreparati è preferibile fornire alla compagnia i dati necessari a evitare ogni tipo di difficoltà burocratica, per arrivare a destinazione senza brutte sorprese.